Eliminacion de datos

Como solicitar la eliminacion

Para pedir la eliminacion, baja o revision de datos personales, envia un correo a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminacion de datos.

Informacion que necesitamos

Inclui tu nombre, medio de contacto, empresa relacionada si corresponde, servicio utilizado, numero de telefono o correo asociado a la solicitud y una descripcion clara de los datos que queres eliminar o revisar.

Validacion de identidad

Podemos pedir informacion adicional para confirmar identidad, evitar eliminaciones indebidas o coordinar con la empresa cliente responsable de la base de datos. No solicitamos claves, tokens ni contrasenas para este proceso.

Plazos y alcance

Analizaremos la solicitud y responderemos en un plazo razonable. Cuando NucleoIA actua como proveedor tecnico de una empresa cliente, la eliminacion puede requerir validacion o instruccion de esa empresa. Si existen obligaciones legales, registros de seguridad, respaldo operativo o evidencia contractual, algunos datos pueden conservarse por el tiempo necesario.

Datos en backups

Los datos eliminados de sistemas activos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que esas copias roten o sean reemplazadas segun la politica tecnica aplicable. Durante ese periodo, no se usan para fines operativos nuevos.

WhatsApp, Meta y terceros

Si la informacion tambien fue tratada por WhatsApp, Meta u otro proveedor externo, puede ser necesario realizar solicitudes separadas ante esos proveedores de acuerdo con sus propias politicas.

Contacto

Correo de contacto para solicitudes: [email protected].