Terminos y condiciones

1. Aceptacion

Al usar este sitio, contratar servicios o utilizar productos digitales de NucleoIA, la persona o empresa usuaria acepta estos terminos generales, junto con las condiciones particulares acordadas para cada proyecto o servicio.

2. Servicios

NucleoIA presta servicios de desarrollo de software, automatizacion, integraciones, inteligencia artificial aplicada, dashboards, bots, sitios web, soporte tecnico y productos digitales como PollDeep. El alcance, plazos, precio y entregables se definen en propuestas, presupuestos, acuerdos o comunicaciones aceptadas por el cliente.

3. Uso permitido

Los servicios deben utilizarse de manera legal, responsable y conforme a las politicas de los proveedores conectados, incluyendo Meta/WhatsApp Business cuando corresponda. El cliente es responsable por el origen licito de sus datos, contactos, mensajes, contenidos y autorizaciones de comunicacion.

4. Cuentas, accesos y seguridad

El cliente debe proteger sus credenciales, usuarios, tokens y accesos administrativos. NucleoIA puede colaborar en configuraciones tecnicas, pero no debe recibir ni almacenar secretos fuera de canales acordados y seguros.

5. Contenidos y datos del cliente

Los datos, bases, contenidos, respuestas, archivos y materiales provistos por el cliente siguen perteneciendo al cliente o a quien corresponda segun la relacion comercial aplicable. NucleoIA los utiliza solo para prestar, mantener y mejorar operativamente el servicio contratado.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener los servicios disponibles y estables. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes, cambios de terceros, infraestructura, conectividad o causas fuera de control razonable. Las mejoras y ajustes pueden implementarse para seguridad, rendimiento o continuidad operativa.

7. Limitacion de responsabilidad

Salvo acuerdo especifico por escrito, NucleoIA no garantiza resultados comerciales determinados ni se responsabiliza por decisiones tomadas exclusivamente a partir de reportes, automatizaciones o analisis generados por sistemas. El cliente debe revisar y validar la informacion relevante para su operacion.

8. Propiedad intelectual

La marca NucleoIA, el sitio, textos, disenos, componentes, documentacion y soluciones reutilizables pertenecen a NucleoIA o a sus respectivos titulares. Los desarrollos especificos para clientes se rigen por lo acordado en cada propuesta o contrato.

9. Baja o suspension

NucleoIA puede suspender accesos o servicios ante uso indebido, falta de pago, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos terminos o requerimientos legales. El cliente puede solicitar baja o exportacion de datos segun el alcance contratado.

10. Contacto

Por consultas sobre estos terminos, escribir a [email protected].