Comentarios desordenados
La IA ayuda a leer respuestas abiertas, agrupar motivos frecuentes y detectar qué problema aparece una y otra vez.
Encuestas de satisfacción, NPS y lectura operativa
PollDeep: encuestas de satisfacción del cliente por WhatsApp con análisis de IA y NPS.
PollDeep envía encuestas de satisfacción y calidad de atención por WhatsApp, mide NPS y usa IA para detectar reclamos urgentes, temas repetidos y oportunidades de mejora.
El problema
El problema no es preguntar. Es entender qué se repite.
Muchas empresas ya hacen encuestas de satisfacción del cliente y reciben comentarios, reclamos y puntajes. Lo difícil es separar el ruido de los patrones que explican qué mejorar primero.
Clientes que responden mejor por WhatsApp
PollDeep mide satisfacción en el canal donde la conversación ya sucede y conserva cada respuesta con trazabilidad.
Casos críticos que no pueden esperar
Cuando aparece un NPS bajo, una respuesta negativa o una señal urgente, PollDeep lo marca para revisar y reportar.
Flujo de trabajo
De Excel a lectura ejecutiva, sin copiar y pegar.
1
Importás contactos del día
Subís Excel o CSV con clientes, sucursal, servicio, asesor, fecha o los campos que tu negocio necesite.
2
Se envía la encuesta por WhatsApp
El sistema usa WhatsApp Business API para iniciar la conversación y registrar cada mensaje.
3
La IA lee y separa patrones
Detecta sentimiento, urgencia, motivos frecuentes y oportunidades de mejora dentro de las respuestas completadas.
4
Tenés evidencia y decisión
Cada caso puede tener conversación, ficha del contacto, resultado, recomendación y PDF para compartir internamente o con el cliente.
Adaptable
Funciona para cualquier rubro que necesite escuchar clientes.
La encuesta, los campos, las sucursales, los usuarios y los reportes se adaptan a cada operacion.
Salud y turnos
Educación
Retail
Hotelería
Gastronomía
Inmobiliarias
Soporte técnico
Servicios B2B
Valor central
Lo que antes quedaba en intuición, ahora queda leído y documentado.
PollDeep permite separar la opinión aislada del patrón operativo. Ves volumen, calidad de respuesta, temas sensibles, recomendación y evidencia concreta.
- Encuestas completas por WhatsApp, no formularios perdidos.
- IA para resumir motivos, sentimiento, urgencia y recomendación.
- Indicadores NPS, respuesta, distribucion y evolucion.
- Casos a reportar para clientes con mala experiencia o respuestas criticas.
- PDF de evidencia con conversacion y datos principales.
Plataforma
Una plataforma para operar, leer con IA y reportar.
Capturas reales del entorno PollDeep: tableros, administración, WhatsApp, evidencia y seguimiento.
Para agencias y equipos internos
Administras varias empresas, sedes o unidades de negocio desde un mismo lugar, con permisos por rol.
Para conversaciones reales
El cliente responde por WhatsApp. La empresa ve datos limpios, no audios sueltos ni capturas perdidas.
Para decisiones rápidas
La IA cruza casos, tendencias, sucursales, asesores, servicios o categorías para ordenar qué mirar primero.
Dudas rápidas
Preguntas frecuentes sobre PollDeep
Respuestas directas para entender si aplica a tu operacion.
¿Qué tipo de encuestas puede hacer PollDeep?
Encuestas de satisfacción del cliente, NPS, satisfacción postventa, calidad de atención, seguimiento de turnos, experiencia de compra, soporte, capacitaciones, entregas, reclamos y cualquier flujo que pueda medirse con preguntas claras.
¿Sirve si mi empresa ya trabaja con Excel?
Si. PollDeep puede partir de una planilla diaria y convertirla en envios, respuestas, trazabilidad y tablero. No necesitás cambiar todo tu proceso desde el primer dia.
¿Se puede usar en mas de una sucursal o marca?
Si. La plataforma contempla empresas, sucursales, usuarios, roles y filtros para comparar resultados sin mezclar informacion.
¿Qué pasa con una mala respuesta?
PollDeep marca el caso como reportable, conserva la evidencia de la conversacion y muestra la lectura de IA para entender motivo, urgencia y posible accion.
¿Qué hace la IA dentro de PollDeep?
Lee respuestas abiertas, resume el motivo principal, clasifica sentimiento y urgencia, agrupa temas repetidos y ayuda a priorizar decisiones.
¿Es solo un bot de WhatsApp?
No. WhatsApp es el canal. El diferencial es convertir respuestas en lectura ejecutiva con IA, NPS, casos a reportar, evidencia PDF, roles, backups operativos y gobierno de datos.
Evaluación inicial
Si tus clientes ya opinan, PollDeep puede decirte qué está pasando.
Contanos tu rubro, volumen mensual y qué necesitás medir. Te mostramos cómo quedaría el flujo y qué lectura podría darte la IA.